Inwoners van de gemeente Olst-Wijhe weten het ut Welzijnsloket steeds beter te vinden. Dat blijkt uit een evaluatie van het loket, dat in april 2025 van start ging als centraal aanspreekpunt voor vragen over welzijn, gezondheid, financiën en andere maatschappelijke onderwerpen.
Het welzijnsloket biedt inwoners één plek waar zij terechtkunnen met uiteenlopende vragen. Dat kan gaan over geldzaken, mantelzorg, wonen, vervoer of gezondheid. Inwoners kunnen telefonisch, per e-mail of tijdens een inloopspreekuur contact opnemen. Vervolgens wordt samen gekeken welke ondersteuning of organisatie het beste kan helpen.
Volgens de evaluatie maakten tussen april en december 2025 veel inwoners gebruik van het loket. De meeste vragen kwamen binnen tijdens de inloopspreekuren, maar ook telefonisch en online werd regelmatig contact gezocht. De hulpvragen waren divers en varieerden van financiële zorgen tot huisvestingsproblemen en gezondheidsvragen.
Een belangrijk onderdeel van het loket is de snelle afhandeling van meldingen. In veel gevallen ontvangen inwoners binnen twee werkdagen een eerste reactie. Daarmee wil de gemeente voorkomen dat problemen groter worden en uiteindelijk leiden tot zwaardere vormen van ondersteuning of zorg.
Wethouder Herman Engberink spreekt van een positieve ontwikkeling. Volgens hem zorgt het loket ervoor dat inwoners niet zelf hoeven uit te zoeken bij welke instantie zij moeten aankloppen. Daarnaast ziet hij dat de samenwerking tussen verschillende organisaties steeds beter verloopt, waardoor inwoners sneller passende ondersteuning krijgen.
De gemeente wil de komende periode verder investeren in de ontwikkeling van het loket. Daarbij ligt de nadruk op het vergroten van de bekendheid onder inwoners en het versterken van de samenwerking tussen betrokken organisaties.
Tip Salland1:
Stuur een e-mail naar redactie@salland1.nl
