Elke twee jaar wordt Buurtbemiddeling, door het Centrum Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV), getoetst op haar kwaliteit, En omdat Buurtbemiddeling Deventer de maximale score heeft gehaald is dit extra beloond met het Plus-certificaat. Dit houdt in dat basisvoorwaarden, organisatie, methodiek, coördinatie, begeleiding, kwaliteitsbewaking, uitvoering, terugkoppeling, samenwerking, resultaten, promotie en acquisitie van buurtbemiddeling als ‘uitstekend’ worden beoordeeld. Het CCV is het landelijk aanspreekpunt voor Buurtbemiddeling en ondersteunt professionals bij de organisatie en uitvoering van Buurtbemiddeling. Dit betekent dat het CCV verantwoordelijk is voor de coördinatie, promotie, kwaliteitsborging en registratie van projecten Buurtbemiddeling.
Wat betekent het certificaat voor bewoners?
Bewoners die een conflict hebben met hun buren of in hun buurt kunnen bij Buurtbemiddeling aankloppen. Goed getrainde vrijwilligers van buurtbemiddeling bemiddelen in de burenruzies en zorgen voor een goed gesprek tussen de buren die uiteindelijk zélf hun eigen oplossingen aandragen.
Het certificaat voor buurtbemiddeling geeft bewoners het vertrouwen dat ze bij een organisatie terecht komen waar kwaliteit hoog in het vaandel staat en (vrijwillige) buurtbemiddelaars goed geschoold zijn in hun taak. Het Plus-certificaat is een extra waardering en erkenning en geeft zekerheid dat elk conflict op een professionele manier wordt besproken en afgehandeld.
Vorig jaar waren er 137 aanmeldingen, van de 128 afgesloten zaken is 75 % succesvol afgehandeld. Tot 1 september 2013 zijn er 110 aanmeldingen in behandeling genomen.
Het aantal aanmeldingen neemt elk jaar toe en de zaken zijn complexer geworden. Psychische aandoeningen spelen vaker een rol bij de burengeschillen. En ook problemen die mensen hebben omdat ze bijvoorbeeld werkloos zijn, schulden hebben of hun huis niet verkocht krijgen, zijn factoren die meespelen bij het ontstaan van burenruzies.
Buurtbemiddeling Deventer is gestart in 2002. Sinds april 2012 is de organisatie ook in de gemeente Olst/Wijhe actief onder de naam Buurtbemiddeling Olst-Wijhe met een eigen projectleider, bemiddelaars, telefoon en website. Zij werken met dezelfde methodiek als in Deventer. In 2012 zijn er in Olst/Wijhe 17 aanmeldingen geweest waarvan 76 % succesvol zijn afgerond. In 2013 zijn er tot 1 september 24 aanmeldingen in behandeling genomen.
Buurtbemiddeling Deventer is een samenwerkingsproject van de gemeente Deventer, Rentree, ieder1, woonstichting de Marken, Politie Ijsselland en Raster.
Buurtbemiddeling Olst/Wijhe is een samenwerkingsproject van de gemeente Olst-Wijhe, Politie IJsselland, Salland Wonen en Raster.