Wie vrijdag zijn e-mail niet kan openen via Outlook of niet kan inloggen bij Teams, is niet de enige. Een wereldwijde storing bij Microsoft zorgt sinds donderdagmiddag voor problemen met verschillende diensten. De redactie van Salland1 heeft hier ook last van: de gezamenlijke redactiemail is niet bereikbaar. Daardoor komen persberichten en nieuwstips voorlopig niet bij de redactie binnen.
De problemen begonnen donderdag rond 17.15 uur Nederlandse tijd. Sindsdien hebben gebruikers in tientallen landen moeite met het gebruiken van Microsoft-diensten. Vooral Outlook wordt getroffen, maar Teams en andere onderdelen van Microsoft 365 werken ook niet bij iedereen naar behoren. Dat kan gevolgen hebben voor mensen die hun e-mail nodig hebben voor werk of studie, maar ook voor organisaties die via Teams vergaderen of bestanden delen.
Salland1
Voor de redactie van Salland1 is vooral het uitvallen van Outlook merkbaar. De gezamenlijke mailbox is normaal gesproken een belangrijke plek waar dagelijks informatie uit de regio binnenkomt. Gemeenten, organisaties en inwoners sturen er persberichten, aankondigingen en nieuwstips naartoe.
Door de storing kan de redactie die berichten momenteel niet bekijken. Een andere manier om de mailbox te bereiken is er niet. Daarmee valt tijdelijk een belangrijke bron van informatie weg die normaal gesproken helpt bij het volgen van wat er in Salland gebeurt.
Oorzaak
Microsoft wijt de problemen aan een verhoogde belasting van de eigen infrastructuur. Een aantal servers zou onverwacht niet beschikbaar zijn geweest, waardoor andere systemen extra onder druk kwamen te staan. Het bedrijf zegt geen aanwijzingen te hebben dat een cyberaanval de oorzaak is. Wat precies tot de storing heeft geleid, wil Microsoft pas na afloop toelichten.
Het herstel verloopt niet zonder problemen. Microsoft probeert de getroffen systemen opnieuw op te starten en de capaciteit te vergroten. Vrijdagochtend waren er volgens het bedrijf positieve resultaten, maar een stabiele oplossing was er toen nog niet. De storing was op dat moment merkbaar in 74 landen en gebieden.
Gevolg
De storing maakt duidelijk hoe sterk het dagelijkse werk van veel organisaties leunt op digitale diensten. E-mail is voor veel mensen vanzelfsprekend geworden, net als het delen van documenten of het houden van een online vergadering. Pas wanneer die mogelijkheden wegvallen, wordt duidelijk hoeveel werk ervan afhankelijk is.
Microsoft 365 wordt wereldwijd door honderden miljoenen mensen gebruikt. Zolang de diensten niet volledig werken, kunnen bedrijven en organisaties hinder blijven ondervinden. Hoe lang het herstel nog duurt, is niet bekend.
