Met één druk op de knop in contact met de gemeente in Wijhe en de politie en SallandWonen in Raalte. Per 1 december 2011 is dit dankzij het virtueel loket Zieje@ mogelijk voor de inwoners van de gemeente Olst-Wijhe. Via een live verbinding kunnen inwoners vanaf die datum vanuit het Holstohus in Olst contact maken met medewerkers van de drie organisaties die zijn aangesloten op het loket. Daarmee wordt niet alleen de bereikbaarheid van deze organisaties aanzienlijk vergroot, maar ook nog eens eenvoudiger gemaakt.
Op 1 december 2011 werd het loket Zieje@Olst officieel geopend door burgemeester Ton Strien, directeur-bestuurder Ed Penninks van SallandWonen en taakveldchef Robert Visscher van de Politie IJsselland. ?Onze digitale dienstverlening op afstand krijgt hiermee een gezicht. Men kan elkaar recht in de ogen kijken?. Het loket kan onder andere gebruikt worden om informatie in te winnen en een vraag te stellen, bijvoorbeeld wanneer men een bouwvergunning aan wil vragen. Daarnaast is het mogelijk om via het virtueel loket producten en diensten af te nemen, zoals een huurwoning opzeggen. Ook kan men aangifte doen bij de politie via het loket, onder andere in geval van verlies of diefstal van een identiteitskaart, paspoort of rijbewijs.
Voordelen
Het loket Zieje@Olst biedt vooral veel voordelen voor mensen die geen eigen vervoer hebben of niet al te lang van huis kunnen of willen zijn. Daarnaast is het natuurlijk ideaal als mensen over weinig tijd beschikken en even snel zaken met de gemeente, de politie of SallandWonen af willen handelen. Omdat de inwoner de medewerker met wie men spreekt ook daadwerkelijk ziet, gaat het gevoel van persoonlijk contact niet verloren. Hoewel de bediening van het loket zeer eenvoudig is en voor zich spreekt, staan de medewerkers in het Holstohus altijd klaar om gebruikers op weg te helpen.
Mening gevraagd
Het virtueel loket is nieuw in de gemeente Olst-Wijhe. De aangesloten organisaties willen na een aantal maanden graag weten wat de gebruiker van het loket vindt. Daarom vindt voor 1 juli 2012 een evaluatie plaats. Bij gebruik van het loket Zieje@Olst kan het zijn dat gebruikers verzocht worden een aantal vragen te beantwoorden over bijvoorbeeld gebruiksgemak en meerwaarde. De aangesloten organisaties hopen dat veel mensen gebruik zullen maken van het loket zodat er een goede afweging gemaakt kan worden of deze vorm van dienstverlening een waardevolle aanvulling is in de beleving van de inwoners van de gemeente Olst-Wijhe. Zieje@Olst!
