Syntus heeft besloten om elektrische rolstoelen in bussen voorlopig toe te laten. Aanleiding daarvoor is de onrust die ontstond na de invoering van de nieuwe reisregels, waarin onder andere is opgenomen dat elektrische rolstoelen niet zijn toegestaan. Reden voor het niet toelaten van elektrische rolstoelen zijn de veiligheidsrisico’s voor zowel de gebruikers van de elektrische rolstoelen als de overige reizigers. Een rolstoel in een bus moet namelijk voldoen aan een aantal eisen op het gebied van maximum afmeting en gewicht. Voor chauffeurs is het onvoldoende mogelijk om de afmeting en het gewicht van de elektrische rolstoel goed te kunnen beoordelen en daarmee de veiligheid te garanderen.
Syntus is met diverse instanties in overleg getreden en beraadt zich hoe voortaan met de reisregel omgegaan kan en moet worden. Tot die tijd laat Syntus elektrische rolstoelen in de bus toe.