Veel burgers vragen zich af hoe hun gemeente presteert. Ook de gemeente zelf heeft behoefte aan een antwoord op deze vraag. Daarom heeft de gemeente Olst-Wijhe besloten weer deel te nemen aan het onderzoek ?waarstaatjegemeente.nl?. Circa 25 andere gemeenten doen op dit moment ook mee aan dit onderzoek. In het voorjaar van 2008 heeft de gemeente Olst-Wijhe aan hetzelfde onderzoek meegedaan.
De Staat van de Gemeente bestaat uit de volgende onderdelen: een burgervragenlijst en een klanttevredenheidsonderzoek bij de Klantcontactcentra (publieksbalies) in Olst en Wijhe. Vanaf 19 maart worden 1200 enquêtes uitgezet onder willekeurig geselecteerde inwoners van 18 jaar en ouder in de gemeente Olst-Wijhe. De vragenlijst bestaat uit ca. 20 vragen. Met deze enquête kunnen burgers zelf aangeven hoe de gemeente volgens hen scoort. Daarnaast vindt een klanttevredenheidsonderzoek plaats bij de loketten van de publieksbalies in Olst en Wijhe. Aan de bezoekers van de balies wordt gevraagd wat zij van de dienstverlening van de gemeente Olst-Wijhe vinden. Verder worden er intern gegevens verzameld over de gemeente.
Doordat de ?Staat van de Gemeente? ook in 25 andere gemeenten uitgevoerd wordt, kan de gemeente Olst-Wijhe na alle onderzoeken vergeleken worden met andere gemeenten. Olst-Wijhe heeft in het voorjaar van 2008 aan een zelfde onderzoek meegedaan. De uitkomsten van dit onderzoek kunnen ook vergeleken worden met die van twee jaar terug.
De uitkomsten van dit complete onderzoek staan vanaf 7 september op www.waarstaatjegemeente.nl.