In de gemeente Olst-Wijhe heeft een pilot met gebiedsgericht onderhoud laten zien dat persoonlijk contact met inwoners een belangrijke rol speelt in hoe de openbare ruimte wordt gewaardeerd. De proef werd gestart nadat uit een enquête via waarstaatjegemeente.nl bleek dat inwoners niet altijd tevreden zijn over het onderhoud van straten, groen en speelplekken.
De gemeente voerde de pilot uit in drie wijken. Daarbij werd gekeken of verbeteringen in het onderhoud en meer betrokkenheid van bewoners zouden leiden tot een hogere waardering en betere leefbaarheid in de buurt.
Beperkt effect van beter onderhoud
Uit de evaluatie blijkt dat kleine verbeteringen in de kwaliteit van het onderhoud weinig invloed hebben op hoe inwoners de openbare ruimte beoordelen. Ook bleek dat bewoners het lastig vinden om op wijkniveau prioriteiten te stellen of initiatieven te organiseren. Op straatniveau lukt dat vaak nog wel, maar op grotere schaal wordt het ingewikkelder.
Wat volgens de gemeente wél effect heeft, is direct contact. In wijken waar medewerkers in gesprek gingen met inwoners, nam de waardering voor het onderhoud licht toe. Bewoners gaven daarnaast aan dat ze het belangrijk vinden dat meldingen snel worden opgepakt en dat duidelijk is wat ermee gebeurt.
Meer communicatie en zichtbaarheid
Het college van burgemeester en wethouders heeft besloten de pilot af te ronden en in te zetten op een vervolg waarin communicatie centraal staat. De gemeente wil duidelijker uitleg geven over gemaakte keuzes, inwoners beter informeren over meldingen en zichtbaarder aanwezig zijn in de wijken, onder meer via zogenoemde buurtschouwen.
Ook wordt gewerkt aan een digitale kaart waarop inwoners kunnen zien welke meldingen zijn gedaan en wat de status daarvan is. De verdere uitwerking van deze aanpak wordt meegenomen in de onderhandelingen voor een nieuw collegeprogramma voor de periode 2026-2030. De financiële gevolgen volgen later bij de behandeling van de begroting.
Tip Salland1:
Stuur een e-mail naar redactie@salland1.nl
