In de maand september is de balie van het klantcontactcentrum van de gemeente Olst-Wijhe in het Holstohus in Olst op dinsdagmiddag gesloten. In september is het aan de balie aanzienlijk rustiger dan in juni en juli. De balie van het klantcontactcentrum in het Holstohus in Olst had dit jaar voor het eerst een avondopenstelling op de woensdag tot 20:00 uur. Ter compensatie is de balie van het klantcontactcentrum in het Holstohus in Olst op dinsdagmiddag gesloten in de maand september. Door te kiezen voor deze constructie is in een periode wanneer de meeste reisdocumenten worden aangevraagd en afgegeven – en dus de wachttijden het langst zijn – een avondopenstelling aangeboden. Dit leidt niet tot extra kosten. Deze constructie wordt geëvalueerd en bij succes volgend jaar herhaald.
In de maanden juni en juli 2014 was de balie van het klantcontactcentrum in het Holstohus in Olst op woensdag tot 20:00 uur geopend. De gemeente Olst-Wijhe had nog geen avondopenstelling. Op woensdag was er wel een verlengde openstelling tot 18:00 uur. Uit onderzoek is gebleken dat inwoners van de gemeente Olst-Wijhe wel behoefte hebben aan een avondopenstelling. Met name de werkende doelgroepen.
Gekozen is voor een avondopenstelling op woensdagavond in juni en juli en het sluiten op de dinsdagmiddag in september van de balie van het klantcontactcentrum op de locatie Holstohus, omdat er op woensdag op deze locatie al sprake is van een verlengde openstelling tot 18:00 uur. Aan verlenging van deze openstelling zitten de minste consequenties en op deze locatie worden de meeste reisdocumenten aangevraagd en afgegeven.
